Política de Segurança

A PodCelulares prioriza a proteção dos dados, das transações e da experiência de compra dos nossos clientes. Por isso, seguimos práticas modernas de segurança digital e logística para garantir tranquilidade em todas as etapas do processo.

Segurança dos Dados

  • Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações durante a navegação.

  • Dados de pagamento são processados por operadoras seguras e não ficam armazenados em nossos servidores.

  • O acesso a informações pessoais é restrito apenas a colaboradores autorizados, com sigilo absoluto.

Pagamentos Seguros

  • Aceitamos apenas métodos de pagamento confiáveis (cartão de crédito, Pix e boletos via intermediadores seguros).

  • Todas as transações passam por validação antifraude para maior proteção.

  • Em caso de estorno, o reembolso é feito através do mesmo método utilizado na compra.

Entregas com Garantia

  • Todos os pedidos são enviados por transportadora credenciada, com código de rastreamento.

  • O prazo médio é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Caso o pedido não seja entregue no prazo, garantimos reenvio imediato ou estorno integral.

Garantia dos Produtos

  • Cada unidade possui garantia individual contra defeitos de fabricação.

  • Caso identifique algum problema, basta entrar em contato em até 7 dias corridos para solicitar troca ou devolução.

Suporte Confiável

Nosso time de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas sobre compras, entregas e garantias, oferecendo respostas rápidas e acompanhamento até a resolução completa.